Technical Support Junior Officer

Global Digital Niaga · 📍 Kemayoran, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-12

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

Global Digital Niaga adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dengan fokus pada solusi digital untuk bisnis. Kami sedang mencari talenta muda yang berbakat dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Technical Support Junior Officer.

Peran ini menawarkan kesempatan untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan inovatif. Anda akan bekerja sama dengan tim yang berpengalaman untuk memberikan dukungan teknis kepada pelanggan kami.

Jika Anda memiliki semangat untuk belajar dan berkontribusi, kami tunggu kehadiran Anda di Global Digital Niaga.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, atau chat.

Menyelesaikan tiket dukungan teknis dengan cepat dan efisien.

Mendokumentasikan masalah dan solusi untuk referensi masa depan.

Memberikan panduan dan solusi kepada pelanggan tentang produk dan layanan kami.

Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk perbaikan produk dan layanan.

Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk meningkatkan produk dan layanan.

Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan informasi.

Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Lulusan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.

Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang dukungan teknis atau layanan pelanggan.

Memiliki pengetahuan dasar tentang jaringan, sistem operasi, dan perangkat keras komputer.

Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.

Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.

Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang tinggi.

Kemampuan berbahasa Inggris aktif adalah nilai tambah.

Memiliki SIM C dan bersedia bepergian dinas.

🛠️ Keahlian

<p>Jika Anda merasa Anda adalah orang yang tepat untuk posisi inijangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda. Kami menantikan untuk bertemu dengan Anda dan membangun masa depan bersama di Global Digital Niaga.</p>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang