Customer Service (Madiun)

PT Cakrawala Jaya Mas adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan pelanggan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Customer Service di Madiun. Dengan lingkungan kerja yang nyaman dan gaji kompetitif, kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan.

Jika Anda adalah seorang yang ramah, berempati, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan dinamis!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terperinci.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menjaga standar kualitas layanan yang tinggi.
• Melakukan pemasaran dasar untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan layanan yang terintegrasi.
• Melaporkan perkembangan layanan pelanggan kepada manajemen secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan kerja sama tim yang baik.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait